What is Corporate Social Responsibility (CSR)?



大量失业和暴利同时存在着。经理人的高收入, 自然资源的有限,以及气候灾害的迫近, 在道德上质疑行销广告、使用童工、商业欺诈、金融危机, 以及"占领华尔街"运动。 有些例子你可能听说过, 关于可持续发展、 商业道德、 或者说企业社会责任, 这些议题让我们思考公平,不仅仅关乎我们这一代, 更是未来世世代代。 我们想要知道, 企业社会责任, 简称为 CSR, 究竟是什么? 几年前,一起商业丑闻上了报纸头条。 2004年,安杰洛•乌戈洛提从调查人员那里得知,他竟然是 好几家公司的董事会主席。 这几家公司 是由他的雇主,意大利奶业公司帕玛拉特建立的。 安杰洛甚至没有听说过这些公司, 在帕玛拉特,他只负责接线总机。 你可以想象他的故事怎么编造的。商业欺诈、 皮包公司、做假账、 行贿受贿、注册在开曼群岛(避税天堂)——这些统统都有。 建立企业社会责任的目的就是防止这样那样的不道德行为, 这些行为会腐化社会, 毁灭企业,伤害雇员, 越来越多的企业意识到,规范的行为在商业活动中关系重大。 虽然他们并非经常展开足够的企业社会责任活动。 切实有效的预防措施总是被归类为"风险管理", ——通常这被用来避免 财务风险和企业形象受损。 毕竟没人喜欢负面消息,对吧? 因此,企业设定清晰的规章制度,所谓的"规范"或"价值管理"系统。 比如说,你可以和供应商一起喝一杯, 但不能接受夏威夷高尔夫之旅的邀请。 然而,风险和制度管理,只是正确理解企业责任很小的一个方面。 首先,企业社会责任不仅仅是防止"负面行为",比如腐败和诈骗等。 其次,这些方法并不追究企业的商业活动行为。 实际上,制度管理可以成为一种有效的控制机制,即便是在一个像黑手党那样的组织里。 更富挑战的问题是: 企业如何通过"好的企业"为一个"好的社会"做贡献? 有人说那很简单, 只要建立一个慈善基金会,或者捐很多钱,那不就是"做好事"了! 错!虽然这无害而且可能帮得上忙,但并不是系统性的改变。 最重要的一点:企业社会责任关心企业如何增加盈利, 而非怎么开销。 企业社会责任不能简单的和资本主义"修复中心"划等号。 它要求市场经济中系统性的变革。 其中一部分就是,需要重新界定游戏中关键成员的角色。 企业应该不仅仅是符合经济学的,更应该是有道德的角色。 必须且至关重要的是,建立在一套责任价值系统之上,一个更有力和综合全面的方法, 同时与 企业的"核心业务"息息相关。 这就意味着国家必须考虑社会规范和生态准则,比如员工待遇、 生产流程组织,这些帮助企业在市场上提供服务或者生产产品, 以及与供应商交易,所谓"供应链"。 顺便一提,仅仅是道德高尚的经理人或"模范企业家"是不够的。 公司每个层级员工都需要出众的综合能力,也需要清晰的组织架构和规章制度。 但是,单单依靠行为指导还是目光短浅。 毕竟在一些极端情况下,这意味着照章办事循规蹈矩。 这往往是与自我的道德反思是相违背的,也就是自我思考是非黑白,正误对错。 换句话说,企业社会责任关注的不仅是个人,更是制度的构建。 在商业伦理中,分为个人伦理和制度伦理。 但这不是很不现实吗?不应该是国家行动起来建立一个更好更公平的社会吗? 没错!确实很不现实,也正因如此企业社会责任才这般重要! 商业伦理不仅讨论这个世界是什么样,同时也讨论应该是什么样。 如何实现那样。 最最基本的,我们想要对这个社会去向何处有所指引。 与此同时,给出一些实际建议。 至于先有目标和后来执行,最好是按照顺序进行。 在一个国家中,尤其通过政治、法律,可以大大的提高企业责任的落实。 但是仅仅在有限的范围内。 如果我们鸟瞰一个社会, 我们可以发现不同的社会体系:比如经济体系、政治体系、司法体系。 可以说在我们生活的社会中各司其职。 大约六七十年以前, 有些德国经济学家想到一个方法, 可以推动我们现在所知的社会市场经济发展,尤其是欧洲。 他们认为市场经济应该嵌套在一个政治框架中,并由其决定市场经济活动规则。 这个根本的观点至今仍然重要,但演变为很难仅仅直接依靠国家本身。 大多数体系跨越了国家的界限,导致社会分化加剧。 "全球化"像一种魔力,各种体系都在所难免, 但是也有例外, 政治,特别是法律,就被紧紧限制在国界范围之内, 与此同时,经济体系 极其国际化和全球化。 这就使得有效的规制非常困难。 因此,企业社会责任不仅事关经济活动的传统规则,也关系着企业经济活动具体行为。 环境已经改变并将继续改变。 超越政治和法律, 公民社会——特别是非政府组织, 同样也对市场经济影响深刻。 有些组织为个别几个利益集团代言,有些是商业合作伙伴。 21世纪的社会,在不成文的规定之下,等待我们的是一个崭新的,甚至离奇混合的世界 。 聚集起来的个人,顺服于明确的社会规范和生态准则。 比如工业行业协议,和联合国全球契约(联合国一项鼓励商业活动遵从可持续发展和社会责任的行动)。 企业应当负责任地进行活动。 那真的起作用了吗? 没有确切回答。 愤世嫉俗的人说,企业社会责任就像青少年性行为, 很多人说他们做了,但实际做的人很少。 而那些真正做了的人,其实做的也很糟糕。 现实往往千差万别: 在企业社会责任的领域,也存在着好的、 不好的、 和非常糟糕的。越来越多的企业关注起企业社会责任,并向负责任的商业行为迈进。 毫无疑问我们可以看到显而易见的努力,即便那只是极其细微的播种。 当然也有一些人将企业社会责任误读为公关手段, 或者只是简单地给企业进行环保形象包装、美化形象。 与此同时,不幸的是,也有企业一丁点 也不关心企业责任,甚至肆意践踏公正。 都明白了吗?我们来总结一下: 首先,CSR意思是企业社会责任。 其次, 企业社会责任建立在推崇"好的企业"和"好的社会",为了今天也为了明天。 第三,企业社会责任不等同于慈善: 是关于企业如何增加盈利,而不是如何开销。 第四,实现企业社会责任需要雇员的综合能力和组织的合理架构。 它是个人伦理和制度伦理的整体。 第五,政治一直在其中是很重要的因素。 但随着全球化进程,规制的效应会很有限。 因此,第六点,企业扮演起越来越重要的角色。 第七,"不成文规定"的治理机制需要 建立在企业的自律之上。 最后,企业社会责任落实在商业行为中。 支持专业化发展是很有必要的,但同时也需要对企业社会责任的发展致以足够的尊重。 企业社会责任的研究刚刚起步, 未来的发展让我们拭目以待。是否 能够在企业的努力下,营造一个公平合理的好的社会现在还未知。 但是缺少企业的角色,一定是不行的。 等一下,差点忘了: 除了企业社会责任, 顾客也有责任,下次你去购物的时候可以试试。 未完待续,还请期待更多!

33 thoughts on “What is Corporate Social Responsibility (CSR)?

  1. "About 60 or 70 years ago Some German Economist came up with an idea". Don't you think that is somewhat superficial information, espcially coming from a university source?

  2. there's nothing more morally repugnant, more monopolistic, and more responsible for 100's of millions of deaths than…government. Gov't takes your money at gun point, sends you to war to kill and be killed for political aspirations and every year creates more controlling laws that always take away your freedom. and you can't say " I don't want to buy from you" Govt is the worst offender of social responsibility.

  3. Let The 2% CSR-Spending Be Implemented As MANDATORY Into The Network Of Deserving NGOs…In India……..

  4. Please provide licensing information. This was listed under a CC-BY license but I wish to confirm. Thank you

  5. CSR = leading the way to NWO, by creating a socialistic-corporatism. A society, created with no borders and no eventual government or limited government interference, under the guise of "good-will". You do not fool me, I've played enough FF-7 to know where this is going, ShinRa Inc, Umbrella corporation, Omni (Robocop) and other movies.

  6. Federal Rules of Evidence › ARTICLE VIII. HEARSAY › Rule 803. Exceptions to the Rule Against Hearsay???

  7. She's pretty cute!!….The complaints owevber are pretty much nonsense. The paper doesn't exist…but that said I actually like to see paper and books instead of the internet horrors and reading 'ebooks' and that Google had the gall to take possession of their information.

    Speaking of paper and books…. Isn't there enough of the recent generation dummies and money-bank stooges obsessed with gazing at screens no matter what where …no matter when….no matter how selfish and utterly ignorant they are. If you can't watch this 'video' and get the point of the issues raised, (and I don't entirely agree with every component) or your 3 second concentration span is exhausted , or your jack-in-the-box response to the few misguided political machinations to which you are tied then perhaps you should go and sleep it off and try again….maybe over a long enough period, weeks or months depending on whether you were brought up by a TV set or a day-care-centre or 'business parents' rather than a caring heterosexual parentage where mum is home when you get home from school ….maybe eventually you'll 'get it'.

  8. – – – we have done enough good work on this old colleagues – – – especially our brother moon hats off to you – – – this is an element, if done properly in the business school, will make our students broad minded, practical and will also give great leads to their career entries to the corporate world – – –

  9. Does that mean that charity is not a part of CSR (at all)? Since there are many companies that present their charitable actions as a part of their corporate social responsibility.

  10. society is the group of human beings. one is dependent on others. as the human beings the basic needs are to be fulfilled for survival. everyone should work for others needs to meet our own needs. all our needs cant be met by our own. social responsibility is let live concept. if one lets others live we can get our needs met. this universe is giving all the needs to us in its form. we are converting this universe to meet our needs to live as human being. no doubt for this one has to work for others. we are using the nature for our needs but we are not giving anything to it. give to nature it certainly never fails giving to us.

  11. Let The Manadatory CSR Spending Be Authentically Follwed By The Corporporates, Multinationals & PSUs In India…….

  12. Please also check out our more practical perspectives on CSR: https://www.youtube.com/watch?v=l9IyDvkxADU

  13. Liked the video. But the amount of paper used/wasted on it really stung. You could try a white board, or turning the page. 🙂

  14. Great video! Love the comment about not wasting so much paper haha. However, if you are interested in CSR and how to go about it check out "CSV" (creating shared value) by Harvard Business Review (https://hbr.org/2011/01/the-big-idea-creating-shared-value). If you are a University student like myself, most of you can access it for free. In short, CSV takes over where CSR ends. It is about being responsible for you action, integrate the society and environment but in the same time leverage it to your firm advantage. In my 4 years in collage this is the best article I have read. (Not too long either 😉 )
    / Felix Persson, collage student and business owner

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